Skiltkompaniet

Personvernpolicy

Personvernerklæring for Skiltkompaniet.no

Sist oppdatert: 7. juli 2026

1. Behandlingsansvarlig

Skiltkompaniet.no er en tjeneste levert av Artworx AS, som er behandlingsansvarlig for personopplysninger som behandles gjennom nettsiden.

Artworx AS
Organisasjonsnummer: 930 452 904
Rasmus Solbergs vei 2
1423 Ski

E-post: shop@skiltkompaniet.no

Har du spørsmål om hvordan vi behandler personopplysninger, kan du kontakte oss på e-postadressen over.

2. Hvilke personopplysninger vi samler inn

Vi behandler personopplysninger som er nødvendige for å levere våre produkter og tjenester.

Dette kan omfatte:

  • Navn

  • Leverings- og fakturaadresse

  • Telefonnummer

  • E-postadresse

  • Bedriftsinformasjon (ved bedriftskjøp)

  • Ordrehistorikk

  • Betalingsinformasjon (betaling håndteres av våre betalingsleverandører)

  • Opplysninger du legger inn ved design av produkter, inkludert tekst, bilder og filer du laster opp

  • Kommunikasjon med kundeservice

  • IP-adresse, nettleserinformasjon og tekniske logger

  • Informasjon om bruk av nettsiden dersom du samtykker til analyse- eller markedsføringscookies

3. Hva bruker vi opplysningene til?

Vi behandler personopplysninger for å:

  • behandle og levere bestillinger

  • produsere produkter du bestiller

  • administrere kundekonto

  • sende ordrebekreftelser og leveringsinformasjon

  • håndtere betalinger og refusjoner

  • gi kundeservice

  • behandle reklamasjoner og returer

  • oppfylle lovpålagte krav, blant annet bokføringsloven

  • forbedre nettsiden og brukeropplevelsen

  • sende markedsføring dersom du har samtykket til dette

4. Behandlingsgrunnlag

Vi behandler personopplysninger på ett eller flere av følgende grunnlag:

  • Avtale – når behandlingen er nødvendig for å levere produkter eller tjenester du har bestilt.

  • Rettslig forpliktelse – når vi er pålagt å oppbevare opplysninger etter gjeldende lovverk.

  • Berettiget interesse – eksempelvis for å forebygge misbruk, sikre våre systemer og yte kundeservice.

  • Samtykke – ved utsendelse av nyhetsbrev, bruk av analyse- og markedsføringscookies eller andre behandlinger som krever samtykke.

Du kan når som helst trekke tilbake et samtykke.

5. Betaling

Betaling gjennomføres av våre betalingsleverandører.
Vi lagrer ikke kortnummer eller annen sensitiv betalingsinformasjon. Slike opplysninger behandles direkte av betalingsleverandøren i samsvar med deres sikkerhetskrav og personvernerklæringer.

6. Levering

For å levere bestillingen deler vi nødvendige opplysninger med transportører og logistikkpartnere, for eksempel navn, adresse, telefonnummer og e-post dersom dette er nødvendig for levering eller varsling.

7. Underleverandører

Vi benytter tredjepartsleverandører for å levere våre tjenester.

Dette kan blant annet omfatte:

  • betalingsleverandører

  • frakt- og logistikkleverandører

  • leverandører av e-post og SMS

  • analyse- og statistikkverktøy

  • hosting- og driftspartnere

Disse behandler personopplysninger kun på våre vegne eller som selvstendige behandlingsansvarlige der dette følger av tjenesten de leverer.

8. Designfiler og opplastet innhold

Når du designer produkter eller laster opp egne filer, bilder eller grafikk, lagres dette som en del av bestillingen.

Materialet benyttes kun til:

  • produksjon av bestilte produkter

  • kundeservice

  • reklamasjoner

  • eventuell nybestilling dersom du ønsker dette

Du er selv ansvarlig for at innhold du laster opp ikke krenker andres rettigheter eller inneholder ulovlig materiale.

9. Lagring av personopplysninger

Vi lagrer personopplysninger så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for.
Ordre- og fakturainformasjon oppbevares så lenge vi er lovpålagt etter bokføringsloven.
Opplysninger som ikke lenger er nødvendige blir slettet eller anonymisert.

10. Dine rettigheter

Du har rett til å:

  • få innsyn i hvilke personopplysninger vi har om deg

  • få uriktige opplysninger rettet

  • be om sletting når lovverket tillater det

  • be om begrensning av behandlingen

  • protestere mot behandling basert på berettiget interesse

  • motta opplysninger du selv har gitt oss i et strukturert format (dataportabilitet)

  • trekke tilbake samtykker når som helst

Ønsker du å benytte en av disse rettighetene, kan du kontakte oss på shop@skiltkompaniet.no.

11. Informasjonskapsler (cookies)

Vi benytter informasjonskapsler for å sikre at nettsiden fungerer som den skal, forbedre brukeropplevelsen og analysere trafikk.
Noen cookies er nødvendige for at nettbutikken skal fungere, blant annet for:

  • handlekurv

  • innlogging

  • sikkerhet

  • valg du gjør på nettsiden

Analyse- og markedsføringscookies brukes kun dersom du har gitt samtykke gjennom vårt cookie-banner.
Du kan når som helst endre eller trekke tilbake samtykket via innstillingene for informasjonskapsler på nettsiden.

12. Analyse og statistikk

Dersom du samtykker, benytter vi analyseverktøy for å forstå hvordan nettsiden brukes og hvordan vi kan forbedre tjenestene våre.
Informasjonen benyttes i hovedsak i aggregert og anonymisert form.

13. Informasjonssikkerhet

Vi arbeider kontinuerlig med å beskytte personopplysninger mot uautorisert tilgang, endring, tap og misbruk.
Tilgang til personopplysninger er begrenset til personer som har behov for dette for å utføre sitt arbeid.

14. Endringer i personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen dersom lovverket endres eller våre tjenester utvikles.
Den til enhver tid gjeldende versjonen vil være tilgjengelig på www.skiltkompaniet.no.

15. Klager

Dersom du mener at vår behandling av personopplysninger er i strid med gjeldende regelverk, oppfordrer vi deg først til å kontakte oss slik at vi kan forsøke å løse saken.

Du har også rett til å klage til Datatilsynet dersom du mener behandlingen ikke er i samsvar med personvernregelverket.